Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 1er décembre 2025.

Enalco (Holland) B.V., dont le siège social est situé à Honderdland 305, 2676 LV Maasdijk, Pays-Bas, est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente déclaration. Nous respectons votre vie privée et veillons à ce que les données personnelles que vous nous communiquez soient traitées de manière confidentielle et avec soin.

1. Qui est Enalco / Que fait Enalco ?

Enalco fournit et fabrique des systèmes techniques pour les gaz d’échappement, des échangeurs de chaleur, des condenseurs, des silencieux, des cheminées et des unités de CO₂ destinés notamment à l’horticulture sous serre et à l’industrie. Nous proposons des solutions complètes et personnalisées : du conseil à l’ingénierie, en passant par la livraison, l’installation et le service après-vente. 

2. Données personnelles que nous traitons

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons être amenés à traiter les données suivantes :

Nom et prénom
Nom de l’entreprise (le cas échéant)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire pour la livraison/correspondance)
Données que vous nous fournissez lors de vos demandes de contact, de devis ou de commandes
Adresse IP et données relatives à l’utilisation de notre site web (éventuellement via des cookies/outils d’analyse) 
Nous ne traitons aucune donnée personnelle sensible ou particulière.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et de renseignements – par exemple, devis, questions techniques et consultations
Livraison, installation et service après-vente de produits et de systèmes
Facturation et administration (si vous êtes client)
Communication relative à la maintenance, au service ou au service après-vente
Amélioration de nos services et de notre site web
(Le cas échéant) envoi de newsletters ou de mises à jour – uniquement avec votre consentement explicite

4. Durée de conservation des données 

Données issues des devis, demandes de contact et correspondances : nous les conservons pendant la durée nécessaire à leur finalité (par exemple, le traitement des devis), puis pendant une durée maximale de 2 ans.
Données clients, commandes, factures et données administratives : conformément aux obligations légales de conservation en matière de fiscalité et de comptabilité, nous les conservons au minimum pendant la durée légale de conservation, soit 7 ans.
Données relatives au site web et aux analyses : pendant une durée maximale de 24 à 26 mois. 

5. Partage des données personnelles avec des tiers

Enalco ne vend pas vos données à des tiers. Nous les partageons uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales. Par exemple, avec :

Nos partenaires de transport/logistique : pour la livraison/l’installation (uniquement les données nécessaires à la livraison)
Nos experts-comptables ou prestataires administratifs : pour la comptabilité/la facturation
Nos fournisseurs informatiques ou d’hébergement : pour la gestion du site web/l’hébergement de la messagerie
Nos installateurs ou techniciens externes : s’ils interviennent dans la livraison ou l’installation, et uniquement pour ce qui est nécessaire.
Des accords de traitement des données appropriés sont conclus avec ces parties afin de garantir la confidentialité de vos données.

6. Cookies et technologies similaires

Sur notre site web, nous utilisons probablement des cookies fonctionnels et analytiques afin d'assurer son bon fonctionnement et de suivre des statistiques anonymisées.

Les cookies fonctionnels sont indispensables au bon fonctionnement du site web.
Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, ce qui nous permet d'en améliorer les performances.
Les cookies marketing ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite (le cas échéant).
Lors de votre première visite, une notification relative aux cookies s'affichera et vous permettra d'indiquer vos préférences.

7. Vos droits — accès, rectification, suppression, etc.

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles enregistrées
Faire rectifier les données inexactes
Vous opposer au traitement de vos données
Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli ») — dans la mesure permise par la loi
Retirer votre consentement (par exemple, pour le marketing)
Demander la portabilité de vos données — le cas échéant 

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : enalco@enalco.nl ou par téléphone : +31 (0)174 510 155. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données personnelles

Enalco met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé ou la divulgation. Exemples :

Connexion sécurisée (SSL/TLS) pour le site web et la messagerie électronique
Contrôle d'accès : seuls les employés autorisés peuvent consulter les données personnelles
Logiciels de sécurité et pare-feu/antivirus à jour sur les systèmes de l'entreprise/serveurs
Inspection et maintenance périodiques du système 

9. Coordonnées et responsabilité

Enalco (Holland) B.V.

Adresse : Honderdland 305, 2676 LV Maasdijk

Courriel : enalco@enalco.nl

Téléphone : +31 (0)174 510 155

Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

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